Guide de Sécurité
L'Internet est un environnement propice pour trouver des offres alléchantes comme celles offertes par Optimalprint. Cependant, il faut être très vigilent puisque l'Internet contient des risques qui peivent vous coûter cher.Voici quelques conseils pour minimiser ces risques tout en protégeant votre confidentialité et en profitant des avantages de l'Internet.
- Ne pas envoyer le numéro de carte de crédit par téléphone ou dans un message e-mail
- Garder votre mot de passe confidentiel
- Oubli du nom d'usager et changement de mot de passe
- Conseils pour augmenter la confidentialité sur votre ordinateur
- Paiement sécurisé
Ne pas envoyer le numéro de carte de crédit par téléphone ou dans un message e-mail
Veuillez ne pas répondre à des e-mails qui demandent le numéro de votre carte de crédit, mot de passe ou autres informations confidentielles. Optimalprint ne vous demandera pas ces informations par e-mail. Pour les paiements, vous utiliserez votre carte de crédit mais nous ne conservons pas ces informations nulle part. Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, il se peut que nous vous demandons le numéro de votre commande, mais pas votre mot de passe ou votre numéro de carte de crédit. Ne répondez jamais à quelqu'un d'Optimalprint qui vous demandera de lui donner votre numéro de carte de crédit ou votre mot de passe.Veuillez nous informer de toutes personnes ou organizations qui prétendent représenter Optimalprint en nous écrivant à
Garder votre mot de passe confidentiel
Vous pouvez changer votre mot de passe sur Optimalprint en tout temps en allant sur Mon compte . Voici quelques conseils pour la sélection un mot de passe efficace:- Choisir un mot de passe qui est facile pour vous à mémoriser mais difficile aux autres de le deviner
- Ne pas utiliser le nom de votre chien, vos enfants ou autres informations personnelles très connues par les autres
- Changer votre mot de passe régulièrement; nous recommandons le changement à tous les 2-3 mois
- Ne pas garder une trace par écrit de votre mot de passe
- Ne pas révéler votre mot de passe à personne, incluant l'équipe d'Optimalprint
- Si vous utilisez un ordinateur public, dans un cyber-café par exemple, toujours fermer votre session après avoir visité Optimalprint
Oubli du nom d'usager et changement de mot de passe
1. Avez-vous besoin d'un nouveau mot de passe parce que vous avez oublié le votre?Entrez votre adresse e-mail que vous avez enregistrez sur Optimalprint, et nous vous enverrons un nouveau mot de passe
2. Votre adresse e-mail a changé?
Si votre adresse e-mail a changé, allez sur Mon compte et mettez votre profil à jour
3. Vous voulez changer votre mot de passe en ligne?
Vous pouvez aussi changer votre mot de passe sur Optimalprint en tout temps. Nous recommandons que vous le faites à tous les 2-3 mois
4. Vous avez oublié votre adresse e-mail et votre mot de passe?
Nous ne pouvons pas vous aider. Vous devez enregistrer un nouveau compte sur Optimalprint
Conseils pour augmenter la confidentialité sur votre ordinateur
Les virus peuvent endommager votre ordinateur ou tout simplement collectionner vos informations personnelles sauvegardées sur votre ordinateur. En suivant ces conseils, vous pouvez réduire la plupart de ces risques:- Ne pas ouvrir les fichiers reçus de personnes que vous ne connaissez pas ou des messages e-mail que vous soupçonnez infectés par un virus. La plupart des virus aujourd'hui sont transmis par e-mail. Si vous avez des doutes sur certains fichiers, contactez l'auteur ou la personne qui vous les a envoyés pour valider la légitimité de ces fichiers
- Mettre à jour régulièrement votre programme d'anti-virus pour vérifier tout programme ou fichier reçu d'autres personnes même si vous les connaissez. Garder le programme d'anti-virus toujours actif
- Activer le firewall de votre ordinateur ou de votre réseau informatique
- Si vous utilisez Windows, veuillez visiter la Mise-à-jour Windows pour télécharger les dernières mise-à-jour de sécurité pour votre ordinateur
Paiement sécurisé
Nous sommes conscients que plusieurs clients sont préoccupés par le fait de divulguer leurs numéros de carte de crédit sur internet. Nous partageons ce souci.C’est pour ces raisons qu’Optimalprint a donc choisi la solution de paiement la plus sécurisée, gérée par RBS Worldpay, une des plus grande banques au monde. RBS Worldpay offre actuellement ses services dans plus de 40 pays. Ainsi, vos informations de cartes de crédit ne sont pas sauvegardées dans les bases d’Optimalprint; elles sont encryptées puis transférées à RBS Worldpay pour le traitement du paiement.
Nous avons aussi installés les certificats suivants: Vérifié par Visa et Secure Code de MasterCard (3D-Secure).
Nous acceptons les cartes suivants: Visa, Visa Electron, MasterCard, Paypal, Diners Club, American Express et les méthodes de paiement nationales les plus courantes. Il est toujours recommandé de comparer votre relevé de compte avec vos factures.